자주 묻는 질문

공급가는 셀러 신청 후 승인된 회원에게만 공개됩니다. 상품별 공급가와 권장 판매가는 승인 후 확인할 수 있습니다.

상품별로 제공되는 상세페이지, 썸네일, 홍보 문구는 판매 목적에 맞게 사용할 수 있습니다. 단, 일부 상품은 사용 범위가 제한될 수 있습니다.

기본적으로 셀러가 판매가를 설정할 수 있지만, 공급자 보호를 위해 상품별 최소 판매가 기준이 있을 수 있습니다.

셀러가 판매 후 주문 정보를 등록하면, 공급자 또는 운영자가 확인 후 출고를 진행하는 방식입니다.

상품별 운영 방식에 따라 공급자 직접 출고 또는 운영자 연계 출고로 진행됩니다.

기본 고객 응대는 판매 셀러가 진행하며, 배송/상품 이슈는 운영자 또는 공급자와 협의하여 처리합니다.

정산 주기는 상품별로 다를 수 있으며, 셀러 승인 후 상품별 정산 기준을 안내합니다.

실제 판매가 발생한 경우에만 상품별 리워드 정책에 따라 지급됩니다. 단순 가입이나 추천만으로는 지급되지 않습니다.

상품 경쟁력, 출고 가능 여부, 공급가, 반품/교환 기준, 판매자료 제공 가능 여부 등을 종합적으로 검토합니다.

셀러비온은 재고 없이 위탁판매를 시작할 수 있는 B2B 플랫폼입니다. 인스타그램, 블로그, 스마트스토어 등 본인 채널에서 판매하고, 주문 발생 시 셀러센터에 등록하면 출고·배송이 연결됩니다.

「셀러 신청」 메뉴에서 안내를 확인한 뒤 회원가입·신청서를 작성해 주세요. 관리자 검토 후 승인되면 공급가와 판매자료를 확인할 수 있습니다.

영업일 기준 검토 후 결과를 안내드립니다. 승인 전에는 공급가·판매자료 열람 및 주문 등록이 제한될 수 있습니다.

재고를 미리 구매·보관할 필요 없이, 주문 발생 후 해당 주문분 기준으로 운영 정책에 따라 진행됩니다.

승인된 셀러는 주문등록 페이지에서 엑셀 양식을 내려받아 여러 주문을 일괄 등록할 수 있습니다.

주문 등록 화면에 안내된 입금 계좌로 입금해 주세요. 입금자명은 주문 등록 시 입력한 이름과 동일하게 맞춰 주시면 확인이 수월합니다.

상품마다 기본 배송비가 정해져 있으며, 합배송 기준이 있는 상품은 운영 정책에 따라 계산됩니다. 상품별 안내를 확인해 주세요.

로그인 후 셀러센터 「1:1 문의함」에서 문의를 작성할 수 있습니다. 관리자 답변은 문의 상세에서 확인합니다.

문의 답변 운영 시간은 평일 10:00~18:00입니다. 해당 시간 외 문의는 순차적으로 처리됩니다.